Nasceu de um sentimento pela

terra que nos abriu as portas

 

Saudad3 nasce no 2018 com um sonho...
 

Levar o sentimento português pelo mundo fora.

​Somos uma equipa de venezuelanos que o destino, por diversas razões nos levou a viver em Portugal desde há mais de 17 anos. Desde aquele momento ficamos apaixonados pela história, costumes, paisagens e a sua gente.

 

Nós, que viemos de outras terras distantes deixando tudo atrás, sentimos de primeira mão o significado da saudade, foi-nos apresentada esta palavra única e ficamos maravilhados com a sua beleza.

 

​Saudade expressa um profundo sentimento de afeição e carinho do que está longe e, ao mesmo tempo, melancolia pela ausência de experiências prazerosas já vividas.

 

​Saudade é o desejo de resolver a distância. Uma palavra única sem tradução à qual não existe outra similar que consiga expressar tanto sentimento numa só.

 

Hoje, queremos levar, dentro e fora das fronteiras o amor que sentimos pelo país que nos acolheu e nos tem dado tanto, e ao mesmo tempo orgulho porque agora nós também somos portugueses.

Um sentimento...

Devoluções e reembolsos

 

Para garantir que a sua experiência e total satisfação com a sua compra, oferecemos um serviço de devolução simples.

A partir do momento da entrega da encomenda, você tem 14 dias para experimentar os produtos e, eventualmente, solicitar a devolução. Por favor, experimente com cuidado, não remova as etiquetas até estar totalmente satisfeito com o produto. O produto terá que ser devolvido em perfeito estado, não aceitamos a devolução de produtos que não atendam a essas condições. 

Poderá solicitar a sua devolução seguindo os seguintes passos:

  1. Envie-nos um e-mail para devolucoes@saudad3.com com o numero de pedido e referência do produto que pretende devolver.

  2. Envie os artigos para nossas instalações, no interior da embalagem anexe uma copia da fatura. (Recomendamos que o envio seja feito por correio registado para podermos fazer o seguimento do envio)

  3. Assim que a sua devolução chegar ao nosso armazém, será submetida ao controle de qualidade e uma vez que os produtos estejam em conformidade com as condições de devolução, receberá o reembolso dentro de alguns 3 dias úteis.

Encomendas e envios

 

Uma vez confirmada a compra no site será enviado o respectivo mail de confirmação.  Se optou pelo pagamento por referência Multibanco ou transferência bancaria (apenas disponível em Portugal) a sua encomenda será expedida após recebimento do pagamento. 

 

A encomenda será expedida no dia útil seguinte, uma vez expedida a encomenda recebera um e-mail com os detalhes da sua expedição com um link directo para verificar o estado do seu envio, caso não seja possível, poderá consultar o site da transportadora e utilizar o tracking code que lhe é dado. 

Os prazos de entrega para Portugal Continental é de (1-2 dias úteis), Ilha da Madeira e Açores (2-5 dias úteis), Espanha (5-7 dias úteis) e para envios internacionais (7-15 dias úteis). 

A encomenda é entregue directamente na morada. Caso não esteja em casa quando a encomenda for entregue, será deixada uma notificação de tentativa de entrega na sua caixa de correio. Esta notificação indicará onde poderá levantar a sua encomenda.Aquando da entrega da sua encomenda, por favor verifique o estado da mesma na presença do estafeta, salientando para qualquer indício de inconformidade (produto em falta, caixa de transporte danificada ou violada).

 

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